Chính sách đổi trả hàng
Điều kiện đổi trả
Kim Phú chấp nhận đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng khi:
- Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Hàng không đúng chủng loại, số lượng so với đơn đặt hàng
- Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Điều kiện không áp dụng
- Hàng đã qua sử dụng
- Hàng bị hư hỏng do lỗi người dùng
- Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline 0335 776 511 hoặc email để thông báo
- Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi
- Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn gửi trả hàng
- Đổi hàng mới hoặc hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc
Phí vận chuyển đổi trả do Kim Phú chịu nếu lỗi thuộc về chúng tôi.